1. Responsable y contacto
El canal de contacto para privacidad es contacto.clasesde10@gmail.com. Desde ahí se atenderán solicitudes relacionadas con datos personales y ejercicio de derechos.
2. Datos que tratamos
- Datos enviados desde formularios públicos: nombre del tutor, nombre del alumno, necesidad educativa, email, teléfono, perfil, asunto y mensaje.
- Datos de cuenta: email, nombre, apellidos, teléfono y rol.
- Datos educativos y operativos: alumnos vinculados, solicitudes, asignaciones, clases, pagos y documentos subidos por usuarios.
- Datos técnicos necesarios para seguridad, sesión y funcionamiento de la plataforma.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder consultas, preparar altas asistidas solicitadas por familias, verificar el correo, conectar familias con profesores, administrar clases, comunicaciones y pagos, controlar permisos por rol y mantener la seguridad de la plataforma.
4. Alta asistida de familias
Cuando una familia pide ayuda desde la página “Para familias”, guardamos el formulario y enviamos un enlace de un solo uso al correo indicado. La cuenta solo se activa cuando la persona demuestra que controla ese correo, elige su propia contraseña y completa el perfil. No enviamos ni almacenamos contraseñas predecibles.
5. Base jurídica
El tratamiento se apoya en la solicitud del usuario, la ejecución de la relación de servicio, el consentimiento cuando corresponda y el interés legítimo en mantener una plataforma segura y operativa.
6. Conservación
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender responsabilidades o cumplir obligaciones legales. Los leads públicos podrán cerrarse o eliminarse cuando ya no sean necesarios.
7. Acceso y encargados
La plataforma utiliza servicios de Firebase para autenticación, base de datos, alojamiento, notificaciones y almacenamiento. El acceso a datos y documentos se limita mediante reglas por rol y relación con cada expediente. También pueden intervenir proveedores técnicos estrictamente necesarios para analítica, correo o automatización cuando estén activados.
Para mejorar el matching de clases presenciales se calculan distancia y duración a pie, en transporte público y, si el profesor declara disponer de coche, conduciendo. La plataforma usa una cascada de proveedores: Google Maps Platform o Geoapify pueden recibir la dirección o las coordenadas estrictamente necesarias; no se envían nombres, correos ni teléfonos. Si esos proveedores no están disponibles, el fallback gratuito calcula rutas de red con OpenStreetMap usando únicamente el centro del código postal obtenido localmente del callejero oficial de Madrid, sin remitir la dirección privada. El tratamiento se rige también por la privacidad de Google, la privacidad de Geoapify y la privacidad de OpenStreetMap Foundation.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo al correo de contacto. Puede ser necesario verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
9. Menores
Los perfiles de alumno se crean o vinculan mediante una familia responsable. No se permite el registro público abierto de alumnos sin invitación o vinculación previa.