ClasesDe10Entrar a mi panelAYUDA CON LA APP
Tu cuenta, desde tus dispositivos
Móvil, tableta u ordenador. En una pestaña o desde un icono instalado. Aquí puedes consultar cómo instalar ClasesDe10, recibir avisos y resolver problemas de acceso a tus mensajes.
Elige el caso que quieres resolver
Sirve tanto para tu dispositivo como para ayudar a otra persona. Elegir una opción muestra sus instrucciones; no cambia sus permisos.
Entra al panel → App y notificaciones. Allí encontrarás la activación, una prueba real y los ajustes de tu dispositivo.
Si aplazas la activación, el panel vuelve a recordártela al cambiar de apartado o tras un minuto, sin interrumpir formularios ni gestiones abiertas. Si pulsaste «Denegar», tendrás que permitir los avisos en los ajustes indicados para tu navegador; al volver comprobaremos la conexión. No hace falta volver a configurar tu cuenta.
Opciones para cada plataforma
Android: móvil o tableta, web o app instalada
Chrome, Edge, Firefox y Samsung Internet ofrecen opciones de instalación según versión y dispositivo. En navegadores compatibles puedes activar avisos desde la web o la app. Revisa permisos del sitio, del navegador y de ClasesDe10 en Android, así como batería, datos en segundo plano y No molestar.
Un acceso directo puede abrir una pestaña en lugar de una app independiente. Usa los ajustes del navegador que realmente se abre. Si el navegador no ofrece las funciones necesarias, utiliza otro actualizado o consulta tus mensajes en el panel.
iPhone y iPad: Safari, otros navegadores y app de Inicio
Para los avisos, usa iOS/iPadOS 16.4 o posterior. En Safari, abre Compartir → Añadir a pantalla de inicio y después el icono de ClasesDe10. Activa las notificaciones dentro de esa app. La sesión de la pestaña puede no transferirse: inicia sesión desde el icono si hace falta.
Una pestaña normal permite usar la plataforma, pero no ofrece estos avisos en segundo plano. Si no puedes actualizar o instalar, consulta Chat desde la web. Los avisos de una app compatible pueden reflejarse en un Apple Watch enlazado según los ajustes de Apple; no hace falta una app independiente del reloj.
Windows: navegador y app instalada
Chrome y Edge ofrecen instalación desde su menú o barra de direcciones. Firefox ofrece apps web desde la versión 143, o 150 si se instaló desde Microsoft Store. Puedes usar la web sin instalarla.
Permite avisos del navegador o de la app en Configuración → Sistema → Notificaciones. En Firefox debes mantener el navegador abierto, aunque esté minimizado. En otros navegadores revisa sus opciones de ejecución en segundo plano.
macOS: Safari, app del Dock, Chrome, Edge y Firefox
Safari compatible admite Web Push desde macOS Ventura. Añadir al Dock requiere Sonoma o posterior. Las apps del Dock pueden tener sesión y permisos propios: abre la app y activa allí los avisos.
Chrome y Edge también ofrecen instalación. En Firefox usa la web o un marcador y mantén el navegador abierto para recibir avisos. Revisa Notificaciones y Concentración en Ajustes del Sistema.
Linux y ChromeOS
En Linux, Chrome, Chromium y Edge ofrecen instalación según la distribución y versión; Firefox permite usar la web, pero no la instalación de apps de Windows. Para Firefox, mantén el navegador abierto. Revisa las notificaciones del entorno de escritorio y las restricciones del paquete o instalación.
En ChromeOS puedes usar Chrome o instalar la web desde su menú. Revisa Notificaciones y No molestar en los ajustes rápidos. Un equipo gestionado puede tener restricciones establecidas por su organización.
Navegadores integrados, equipos antiguos y otros dispositivos
Si has abierto ClasesDe10 dentro de otra aplicación, usa su menú para abrir el enlace en el navegador. Si esa opción falta, copia https://clasesde10.com en el navegador del dispositivo.
En Brave y otros navegadores con protección adicional, revisa si está desactivado el servicio de mensajería push. Brave ofrece la opción de usar servicios de Google para estos avisos; puedes mantenerla desactivada y consultar Chat.
En dispositivos sin los servicios que utiliza su navegador para recibir avisos, el permiso por sí solo puede no bastar. Usa un navegador compatible disponible en ese dispositivo o consulta el chat en la plataforma.
En otros sistemas se comprueban las funciones disponibles. No todos los televisores, consolas, lectores o relojes permiten instalar apps web o mostrar notificaciones. Usa la web si su navegador permite los paneles; si no, abre la misma cuenta en un móvil, tableta u ordenador actualizado. Tus datos no dependen del dispositivo.
Cuando un aviso no llega
- Entra al panel y abre App y notificaciones. Comprueba el estado y pulsa Enviar aviso de prueba si está activo.
- Busca el aviso en el centro de notificaciones. Que no suene no significa que no haya llegado: revisa sonido, No molestar, Concentración y pantalla bloqueada.
- Si estaba funcionando, vuelve a abrir ClasesDe10 con internet. La conexión se comprueba y las suscripciones caducadas se renuevan. Si se solicita, vuelve a activar los avisos.
- Si sigue fallando, copia el diagnóstico del apartado Datos para recibir ayuda y compártelo con ClasesDe10. Incluye sistema, navegador y estados; no contiene mensajes, identidad ni claves.
El mensaje y su aviso son distintos. Los mensajes enviados correctamente permanecen en Chat aunque un aviso se retrase, caduque o quede silenciado. Si estabas sin conexión y un envío no se confirmó, compruébalo al reconectar.
Permisos y uso seguro
Solo pedimos permiso para las notificaciones cuando pulsas el botón. Puedes aplazarlas, desactivarlas o seguir usando el chat sin avisos del sistema. No existe un permiso web que garantice ejecución permanente por encima de los ajustes del dispositivo.
Cerrar una pestaña o ventana conserva tu sesión. Cerrar sesión retira los avisos de esa cuenta en ese dispositivo. En un equipo compartido, cierra sesión al terminar. Cada navegador, perfil, instalación y dispositivo puede necesitar su propia activación.
Con un dispositivo apagado, sin conexión, con la aplicación forzada a detenerse o con permisos restringidos, la entrega puede retrasarse o impedirse. No cambies políticas de un equipo ajeno: puedes consultar el chat desde un dispositivo autorizado.